Как оплатить подписку WHOOP и обновить карту для продления

Перед оплатой WHOOP проверьте страну заказа, условия доставки и период подписки. Для действующей подписки основной вопрос — какая карта сохранена и когда наступает следующее списание. Эти данные можно проверить в аккаунте WHOOP.

Как заменить карту WHOOP

В мобильном приложении откройте Menu → My Account → Payment Method. В веб-кабинете перейдите в Membership и выберите Update в разделе Payment. Введите новые реквизиты и сохраните изменения. Затем вернитесь в Membership и сверьте способ оплаты и дату продления.

WHOOP указывает, что для активного членства текущий способ оплаты можно заменить. Для отменённого членства сначала проверьте условия повторной активации. Если вы оплачиваете смену уровня или устройства, проверьте отдельно, какая карта сохранена для следующих списаний: разовый платёж и карта продления могут различаться.

Что проверить при первом заказе

1. Проверьте, принимает ли магазин заказы по вашему адресу и какие варианты доставки доступны.
2. Посмотрите итоговую сумму, период членства и условия следующего списания.
3. Выберите способ из предложенных в форме. Если платите картой, заранее уточните поддержку интернет-покупок и повторных платежей. Общие условия можно посмотреть в каталоге виртуальных карт.
4. Сохраните подтверждение и проверьте, когда начинает действовать подписка.

Почему продление может не пройти

Проверьте баланс, срок действия карты и валюту счёта. Если в аккаунте виден отказ, запросите у эмитента причину по дате и сумме операции. При недавней смене плана сравните сумму со счётом: в нём может быть начисление за часть расчётного периода. При неясном статусе проверьте выписку и историю оплаты в WHOOP перед повторной попыткой.

Если деньги списаны, а членство не активировалось, обратитесь в поддержку с квитанцией и адресом аккаунта. Сохраните текст ошибки, если она видна в приложении.

Источник: официальная справка.