Пользовательское соглашение сервиса «Плати в пути»

Последнее обновление: 07.07.2026

Регистрируясь в качестве Пользователя решения «Плати в пути» (далее — Решение), Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения (далее — Соглашение) и иными документами, упомянутыми в Соглашении, согласны с их условиями, обязуетесь их соблюдать, включая любые последующие обновления и изменения, вносимые с течением времени.

В Соглашении упоминается ряд связанных документов, имеющих обязательную силу, в том числе:

Условия Сервисов, в которых изложены дополнительные правила предоставления и использования отдельных Сервисов;
Политика конфиденциальности.

Используя Решение, Вы соглашаетесь соблюдать эти дополнительные условия и положения.

Пожалуйста, внимательно прочитайте Соглашение и все связанные с ним документы. Если у Вас возникнут вопросы или потребуются разъяснения, свяжитесь с нами. Если Вы не понимаете или не принимаете настоящее Соглашение полностью, Вам не следует регистрировать Учетную запись, получать доступ к Решению или к любым Сервисам, интегрированным с ним.

Термины и определения

В настоящем Соглашении перечисленные ниже термины имеют следующие значения:

Права на интеллектуальную собственность — (i) патенты, промышленные образцы, патентные заявки, патентные раскрытия и изобретения; (ii) товарные знаки, знаки обслуживания, фирменный стиль и оформление, торговые наименования, логотипы и фирменные обозначения, а также регистрации и заявки на их регистрацию; (iii) авторские права (как зарегистрированные, так и незарегистрированные), охраняемое авторским правом программное обеспечение, данные, базы данных и сопутствующая документация; (iv) права на дизайн; (v) коммерческая тайна и иная конфиденциальная информация; (vi) географические указания и наименования мест происхождения товаров; (vii) любые иные права интеллектуальной собственности и эквивалентные либо аналогичные формы правовой охраны, действующие в любой юрисдикции мира.

Поставщик решения — компания AL MASHRAB WELTHANDEL GENERAL TRADING LLC, место инкорпорации — ОАЭ, регистрационный номер 2542307, предоставляющая Пользователю права использования Решения. Для удобства в настоящем Соглашении данная компания и (или) любые её аффилированные лица именуются «Поставщик решения», «мы», «наш», «нас».

Поставщик сервиса — субъект, предоставляющий определённый набор услуг в рамках соответствующего Сервиса.

1.1. Платёжный партнёр — субъект, обеспечивающий по запросу Пользователя или Поставщика решения перевод средств Пользователя в целях поддержания стабильной работы Сервисов. Если Платёжный партнёр осуществляет перевод средств по запросу Пользователя, взаимоотношения между Платёжным партнёром и Пользователем регулируются отдельным соглашением между ними.
1.2. Интегратор карточной инфраструктуры (Поставщик инструмента) — субъект, выполняющий функции интеграции карточной инфраструктуры и обеспечивающий взаимодействие с зарубежными финансовыми партнёрами и поставщиками платёжной инфраструктуры. Интегратор карточной инфраструктуры не является эмитентом платёжных инструментов и не выступает их владельцем.
1.2-1. Эмитент — зарубежный эмитент и (или) иной участник партнёрской инфраструктуры, осуществляющий выпуск и обслуживание платёжного инструмента. Конкретный Эмитент определяется в рамках партнёрской инфраструктуры в момент выпуска платёжного инструмента.
1.3. Поставщик решения — мы.
1.4. Иные Поставщики сервисов могут указываться в Условиях Сервисов.

Пользователь — лицо, зарегистрированное в качестве пользователя Решения, получившее по результатам регистрации Учетную запись и использующее Решение для организации взаимодействия с Поставщиками сервисов.

Реферер — лицо, участвующее в реферальной программе по привлечению новых Пользователей и получающее за это вознаграждение.

Решение — цифровая среда, включающая, помимо прочего, Учетную запись, Личный кабинет и интеграционные механизмы взаимодействия с Поставщиками сервисов, посредством которой Пользователь имеет возможность инициировать различные операции в Сервисах, интегрированных с Решением, переходить к ресурсам Поставщиков сервисов, просматривать историю операций и иную связанную с операциями информацию.

Учетная запись — учётная запись, созданная для Пользователя и позволяющая Пользователю получить доступ к Сервисам.

Личный кабинет — персонализированный интерфейс, в котором Пользователь может отслеживать информацию о пополнениях и расходах, балансах, истории операций, а также инициировать закрытие Цифровых инструментов.

Цифровой инструмент — инструмент, позволяющий Пользователям управлять своими средствами в электронной форме и функционирующий в рамках экосистемы Решения. Он интегрирован с Решением для обеспечения удобства использования. Цифровой инструмент выпускается и обслуживается Эмитентом. Ни Поставщик решения, ни Интегратор карточной инфраструктуры не являются эмитентом Цифрового инструмента и не выступают его владельцем; Пользователь является держателем Цифрового инструмента и выгодоприобретателем по нему.

Комиссии — сборы, взимаемые Поставщиком сервиса.

Веб-сайт — https://plativputi.com

Применимое законодательство — законы, нормативные правовые акты и правила, применимые к предоставлению, получению или использованию Решения и (или) Сервисов.

Выгодоприобретатель — Пользователь, в интересах которого исполняется Поручение и (или) в интересах которого организуется выпуск и обслуживание Цифрового инструмента.

Целевой сервис — сторонний цифровой сервис (в том числе игровые платформы, стриминговые и иные онлайн-сервисы, а также эмитенты подарочных карт и кодов), в отношении которого Пользователь даёт Поручение.

Поручение — задание Пользователя Поставщику решения на приобретение в интересах Пользователя доступа и (или) номинала в Целевом сервисе (в том числе подарочной карты, кода), и (или) на пополнение принадлежащего Пользователю аккаунта в Целевом сервисе, и (или) на приобретение eSIM-продукта у Поставщика eSIM.

Агентское вознаграждение — Комиссия, взимаемая Поставщиком решения за исполнение Поручения.

eSIM — электронный профиль SIM (eSIM), предоставляющий Пользователю доступ к услугам передачи данных (мобильному интернету), как правило в роуминге, через сети Операторов связи; eSIM-продукт включает соответствующий тарифный план (страну и (или) зону использования, объём трафика, срок действия).

Поставщик eSIM — сторонний поставщик (агрегатор) eSIM-продуктов, обеспечивающий выпуск и предоставление eSIM-профилей на базе ресурсов Операторов-эмитентов, а также доступ Пользователя к услугам передачи данных через сети Операторов связи, в том числе в роуминге через Визитных операторов; продукты Поставщика eSIM приобретаются по Поручению Пользователя. Поставщик eSIM является разновидностью Целевого сервиса и сам не является Оператором связи.

Оператор связи — оператор мобильной связи, оказывающий услуги мобильной связи и (или) передачи данных на основании собственных разрешений (лицензий). Различаются: (i) Оператор-эмитент (домашний оператор) — оператор, на ресурсах и подписке которого основан eSIM-профиль (в том числе оператор страны выпуска eSIM); и (ii) Визитный оператор (оператор сети посещения) — местный оператор в стране фактического использования, обеспечивающий подключение Пользователя и передачу данных в роуминге на основании роуминговых соглашений.

Ссылка на единственное число, если это допускается контекстом, включает и множественное число. Ссылка на настоящее Соглашение либо на любой иной документ означает ссылку на такой документ в редакции с учётом вносимых время от времени изменений. Заголовки в настоящем Соглашении приведены исключительно для удобства и не влияют на его толкование.

Регистрация и Учетные записи Пользователей

Прежде чем получить доступ к Сервисам, Пользователю необходимо создать Учетную запись. В процессе регистрации Пользователю будет предложено предоставить определённые регистрационные данные, например адрес электронной почты, пароль и т.п. Перечень обязательной информации, предоставляемой при регистрации, может время от времени изменяться Поставщиком решения в одностороннем порядке.

Любая информация, которую Пользователь предоставляет при создании Учетной записи, должна быть достоверной, точной, актуальной и полной. Если у нас возникнут основания полагать, что предоставленная информация не отвечает этим требованиям, мы вправе отказать Пользователю в регистрации или доступе к Сервисам (полностью или частично), ограничить доступ к Сервисам (полностью или частично), прекратить и (или) приостановить действие Учетной записи.

После подтверждения предоставленного Пользователем адреса электронной почты (способ подтверждения определяет Поставщик решения) Пользователь сможет войти в Личный кабинет и получить доступ к Сервисам, а информация из каждого интегрированного с Решением Сервиса при наличии технической возможности будет отображаться в Личном кабинете. Поставщик решения и Поставщики сервисов вправе запросить совершение Пользователем дополнительных действий; в этом случае Пользователь обязан их совершить для получения доступа к отдельным Сервисам.

При использовании Решения и Сервисов Пользователь вправе действовать исключительно от своего имени. Пользователь обязан обеспечивать надлежащую безопасность и контроль всех без исключения идентификаторов, паролей и кодов, используемых для доступа к Решению и Сервисам, устройств и оборудования, с которых осуществляется доступ к Личному кабинету, Учетной записи и Сервисам, а также паролей, используемых для доступа к адресу электронной почты, связанному с Учетной записью. Пользователю запрещается продавать, передавать во временное пользование, предоставлять в совместное пользование или иным образом открывать доступ к своей Учетной записи третьим лицам. Мы вправе прекратить или приостановить действие Учетной записи, если установим нарушение Пользователем настоящего положения.

Учетная запись не должна содержать вводящую в заблуждение, неточную или мошенническую информацию, включая, помимо прочего, поддельный номер телефона, искусственно сформированную репутацию Учетной записи, поддельные документы.

Учетные записи предоставляются по нашему усмотрению. Мы оставляем за собой право отклонить любую заявку на создание Учетной записи без объяснения причин, а также ограничить количество Учетных записей, которыми может обладать один Пользователь.

Для доступа к Личному кабинету Пользователю необходимо ввести свой уникальный идентификатор и предоставить иную информацию, которая может быть запрошена Поставщиком решения. В зависимости от используемых Сервисов в Личном кабинете может отображаться следующая информация:

личные данные Пользователя;
сведения о принадлежащих Пользователю балансах и суммах средств на них;
статистические данные о пополнениях и расходах баланса;
сведения о проведённых операциях с использованием предоставляемых Сервисов;
данные Поставщиков сервисов, размещённые с согласия Пользователя;
информация о Комиссиях;
иная информация, касающаяся взаимодействия Пользователя с Сервисами и его активности.

Критерии правомочности Пользователя

Чтобы иметь право зарегистрировать Учетную запись и использовать Сервисы, Пользователь должен:

быть физическим лицом не моложе 18 лет, не ограниченным в дееспособности;
ранее не быть отстранённым от использования Сервисов;
не иметь действующей Учетной записи.

Пользователь обязуется и гарантирует, что:

соблюдает настоящее Соглашение и иные упомянутые в нём документы со всеми будущими изменениями, если таковые будут вноситься;
действует в соответствии с законодательством своей юрисдикции и любым иным Применимым законодательством;
ему не запрещено использовать Решение и Сервисы согласно любому закону, который он обязан соблюдать. В зависимости от места нахождения Пользователя или места, из которого он получает либо пытается получить доступ к Решению и Сервисам, могут действовать факторы, ограничивающие или препятствующие такому доступу. Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех законов и правил, применимых к нему в стране нахождения и (или) в месте, из которого осуществляется доступ;
не будет использовать Решение и Сервисы в целях, являющихся незаконными или запрещёнными настоящим Соглашением;
прочитал, понял и полностью согласен с настоящим Соглашением в целом и с каждым его положением в отдельности.

Для доступа к отдельным Сервисам условия правомочности и (или) гарантии Пользователя могут отличаться от приведённых выше.

Изменение критериев правомочности

Мы вправе изменить критерии правомочности в любое время по собственному усмотрению. По возможности мы уведомим Пользователя до внесения изменений. Тем не менее в ряде случаев нам может потребоваться внести изменения без предварительного уведомления, в том числе если:

изменения обусловлены юридическими и (или) нормативными причинами; и (или)
изменения вносятся в интересах Пользователя; и (или)
иные уважительные причины не оставляют Поставщику решения времени для предварительного уведомления.

Если предварительно уведомить Пользователя не представится возможным, мы сообщим об изменении в кратчайший срок после его вступления в силу.

Ограничение доступа, приостановка и прекращение действия

Мы вправе прекратить, приостановить или ограничить доступ Пользователя к Решению или Сервисам (полностью или частично) по собственному усмотрению, если:

Пользователь нарушает или ранее нарушал настоящее Соглашение и (или) любое иное соглашение, заключённое с Поставщиком решения или Поставщиком сервисов;
имеются основания полагать, что использование Пользователем Решения и Сервисов нарушает применимые законы и (или) нормативные акты;
имеются основания полагать, что при регистрации и (или) в любой иной момент Пользователь предоставил ложную, неточную, неполную, вводящую в заблуждение и (или) мошенническую информацию;
Пользователь не предоставил запрошенную Поставщиком решения информацию или документ в установленный срок и (или) предоставленные документы являются поддельными либо вводящими в заблуждение;
Пользователь не предпринял, отказался предпринять либо задержал принятие мер, предусмотренных решением Поставщика решения, и (или) отказался от сотрудничества по спору, участником которого он являлся;
Пользователь предпринял попытку (успешную или неудачную) несанкционированного доступа к Решению или Сервису, обхода либо нарушения какого-либо механизма безопасности Решения или Сервиса, а также использования Решения или Сервиса любым иным способом, представляющим угрозу безопасности для нас, Поставщика сервиса и (или) иного Пользователя;
Пользователь предпринял попытку (успешную или неудачную) нарушить работу Решения и (или) повредить программное либо аппаратное обеспечение, принадлежащее нам или иным Поставщикам сервисов;
Поставщик решения обязан совершить такое действие в силу применимого закона и (или) предписания компетентного государственного органа;
имеются основания подозревать, что лицо, использующее Учетную запись Пользователя, не является самим Пользователем, либо что Учетная запись использовалась или будет использована в незаконных, мошеннических или несанкционированных целях;
имеются основания подозревать, что доступ к одной и той же Учетной записи имеет более одного лица;
у Пользователя имеется неисполненная задолженность перед Поставщиком сервиса;
любое сообщение, направленное на указанный в Учетной записи адрес электронной почты, возвращается как недоставленное;
Пользователь совершил действия, способные обойти средства контроля Поставщика решения, такие как открытие нескольких Учетных записей без письменного согласия или злоупотребление рекламными и иными акциями, которые мы можем время от времени предлагать;
Пользователь необоснованно бездействует на этапе заключения Соглашения;
Пользователь не завершил процесс регистрации и (или) иной необходимый процесс;
в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

Мы предпримем разумные шаги для предоставления Пользователю надлежащего уведомления о прекращении, приостановке или ограничении. Вместе с тем возможны ситуации, когда Поставщик решения обязан воздержаться от такого уведомления в силу Применимого законодательства либо внутренних политик Поставщика решения и (или) Поставщика сервиса.

Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

приведённые выше примеры случаев, в которых мы можем прибегнуть к ограничению доступа, приостановке или прекращению, не являются исчерпывающими;
решение Поставщика решения о совершении тех или иных действий, включая, помимо прочего, ограничение доступа, приостановку или прекращение действия, может основываться на конфиденциальных критериях, имеющих существенное значение для протоколов управления рисками и безопасности. Пользователь соглашается с тем, что мы не обязаны раскрывать ему детали процедур управления рисками и безопасности.

Лимиты

Поставщики сервисов вправе устанавливать и изменять лимиты операций в Сервисах. Информация о лимитах доводится до Пользователя в Личном кабинете, и (или) в Условиях Сервисов, и (или) иным способом.

Идентификация

Если мы обязаны сделать это в силу закона, нашей внутренней политики либо политики Поставщика сервиса, мы вправе в любое время ввести или изменить обязательные процедуры идентификации и (или) верификации, потребовать от Вас пройти такие процедуры, а также предоставить документы, подтверждающие сообщённые сведения. Незавершение идентификации и (или) верификации считается нарушением Соглашения и может повлечь приостановку и (или) прекращение использования всех или части Сервисов.

Заключая настоящее Соглашение, Вы предоставляете нам согласие на передачу Ваших данных Поставщикам сервисов. В отдельных случаях Вам потребуется самостоятельно передать свои данные Поставщикам сервисов для использования соответствующих Сервисов; в этом случае Вы разрешаете Поставщикам сервисов делиться Вашими данными с нами.

Вы разрешаете нам и Поставщикам сервисов проводить проверки — напрямую либо через третьих лиц, в том числе с использованием баз данных третьих лиц и иных источников, — в целях подтверждения Вашей личности либо защиты Вас и (или) нас и Поставщиков сервисов от мошенничества, отмывания денежных средств, финансирования терроризма и иных финансовых преступлений. По результатам таких проверок мы можем принять соответствующие меры.

Мы оставляем за собой право на постоянной основе отслеживать и пересматривать любую предоставленную Вами информацию, если это необходимо для соблюдения внутренних политик, Применимого законодательства, санкционных программ, эмбарго, требований судебного процесса или запросов компетентных органов.

Направляя соответствующие запросы, мы и (или) Поставщики сервисов исходим из того, что Ваши персональные данные могут быть раскрыты агентствам по проверке личности, и Вы признаёте и понимаете это. Такие агентства вправе в полном объёме отвечать на наши запросы.

Мы и (или) Поставщики сервисов вправе потребовать от Вас прохождения расширенных процедур комплексной проверки, которые могут включать предоставление дополнительной личной информации, дополнительных записей или документов либо участие в личных встречах с представителями.

Комиссии

Вы соглашаетесь оплачивать все применимые Комиссии, связанные с использованием Сервисов, как указано в Личном кабинете (при наличии технической возможности), либо как сообщено Вам в соответствующих Условиях Сервисов, либо в момент совершения операции, либо иным согласованным способом.

Вы разрешаете Поставщикам сервисов списывать все применимые Комиссии, причитающиеся в связи с использованием Сервисов, в соответствии с методом расчёта, представленным в Личном кабинете (при наличии технической возможности), и (или) в момент совершения операции, либо иным согласованным способом.

Поставщик решения и иные Поставщики сервисов вправе время от времени изменять Комиссии, в том числе вводить новые Комиссии.

Комиссии Поставщика решения представляют собой вознаграждение за оказываемые Поставщиком решения технологические и агентские услуги (доступ к сервису и Личному кабинету, организационное сопровождение, взаимодействие с партнёрской инфраструктурой, организацию выпуска и обслуживания Цифрового инструмента, исполнение Поручений). Стоимость услуг Эмитента, Целевых сервисов и иных участников партнёрской инфраструктуры может включаться в состав подлежащих оплате сумм и доводится до Пользователя в Личном кабинете.

Мы стремимся отображать точную информацию о Комиссиях, однако иногда возможны непреднамеренные опечатки, неточности или упущения, связанные с Комиссиями. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности и упущения в любое время.

Права на интеллектуальную собственность

Вы признаёте, что все Права на интеллектуальную собственность, связанные с Решением и Сервисами, принадлежат нам, иным Поставщикам сервисов или соответствующим лицензиарам. Поставщики сервисов сохраняют за собой все права, прямо не переданные Вам в силу настоящего Соглашения либо иным образом.

Пользователю предоставляется ограниченное право использования Решения в рамках неисключительной, непередаваемой, не подлежащей сублицензированию и отзывной лицензии, действующей исключительно в период действия Соглашения и при условии соблюдения всех его положений. Любое иное использование, выходящее за рамки данной лицензии, не допускается. По истечении срока действия или при расторжении Соглашения все предоставленные Вам лицензии прекращаются, и Вы обязаны немедленно прекратить любое использование Решения и Сервисов.

Загружая или иным образом предоставляя какой-либо контент при использовании Решения, Вы автоматически предоставляете Поставщику решения и иным Поставщикам сервисов всемирную, бессрочную, отзывную и безвозмездную лицензию, включающую право сублицензирования, на использование, копирование, изменение и распространение такого контента в целях предоставления и совершенствования Сервисов.

Вы гарантируете, что любой загружаемый Вами контент не нарушает прав интеллектуальной собственности, не допускает вторжения в частную жизнь и не нарушает иных прав третьих лиц, и что Вы располагаете всеми необходимыми правами или разрешениями для его использования в Сервисах.

Использование товарных знаков, логотипов и иных коммерческих обозначений Поставщика решения без нашего прямого письменного разрешения запрещено.

В случае любых претензий или споров, возникающих вследствие использования Вами материалов, нарушающих Права на интеллектуальную собственность, Вы обязуетесь покрыть все связанные с этим убытки и расходы Поставщика решения и (или) Поставщиков сервисов.

Пользователь не вправе, не должен пытаться и обязан обеспечить, чтобы он не разрешал и не содействовал кому-либо совершать следующее:

обходить, отключать или иным образом препятствовать работе функций безопасности Решения и Сервисов либо функций, обеспечивающих ограничения на их использование;
дизассемблировать, осуществлять обратную разработку, изменять, переводить, модифицировать или декомпилировать элементы Решения либо иным образом устанавливать исходный код Решения, за исключением случаев, прямо разрешённых Применимым законодательством;
распространять, копировать, изменять, дублировать, сдавать в аренду, передавать, продавать или иным образом отчуждать Решение либо любые права Пользователя в нём;
нарушать или злоупотреблять защитой паролей, регулирующей доступ к Решению и его использование;
препятствовать целостности или надлежащей работе Решения, в том числе формировать необоснованно большое количество запросов, способных нарушить безопасность или доступность Решения и (или) Сервисов либо приводящих к обработке информации о выпуске Цифровых инструментов без их последующего пополнения, либо к неуспешным операциям по выпущенным Цифровым инструментам;
использовать Решение и (или) Сервисы незаконным образом или иным образом в нарушение настоящего Соглашения. Вы не должны использовать Решение и (или) Сервисы для участия в каких-либо незаконных операциях, действиях или деятельности, включая, помимо прочего, отмывание денежных средств, финансирование терроризма, контрабанду и коммерческий подкуп. При подозрении или выявлении любых незаконных операций, действий или деятельности мы примем все доступные меры по собственному усмотрению, включая, помимо прочего, приостановление доступа к Решению;
удалять, скрывать, затенять или иным образом изменять любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах интеллектуальной собственности — наших или третьих лиц, — отображаемые в Сервисах или любой их части.

Любые усовершенствования Решения и (или) Сервисов, возникшие благодаря любой обратной связи, принадлежат исключительно нам и Поставщикам сервисов и считаются нашей и их интеллектуальной собственностью. Пользователь безотзывно и безоговорочно передаёт нам и Поставщикам сервисов все права интеллектуальной собственности, которые могут возникнуть у него в результате такой обратной связи, и отказывается от любых авторских прав, которые могут принадлежать ему в отношении неё.

Сервисы третьих сторон

Доступ к сервисам третьих сторон

Пользователь может получить доступ к отдельным Сервисам, предоставляемым внешними и независимыми поставщиками услуг («Сервис(ы) третьих сторон»), интегрированным с Решением. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что:

Сервисы третьих сторон предоставляются непосредственно третьей стороной и под её контролем, и мы не несём ответственности за качество и доступность их содержимого, включая полноту, надёжность, актуальность и отсутствие ошибок;
мы не несём ответственности за любые действия или бездействие такой третьей стороны, включая несоответствие работы Сервиса третьих сторон тому или иному стандарту;
Сервисы третьих сторон подчиняются применимым условиям и положениям соответствующей третьей стороны (с которыми Пользователь соглашается, обращаясь к таким Сервисам), и, используя Сервисы третьих сторон, Пользователь вступает в прямое взаимодействие с этой третьей стороной;
возможность доступа Пользователя к Сервисам третьих сторон с использованием Учетной записи ни при каких обстоятельствах не является рекомендацией или одобрением этих Сервисов с нашей стороны.

Доступ третьих сторон к данным об использовании

Для использования Пользователем Сервисов третьих сторон нам может потребоваться предоставить определённые данные соответствующей третьей стороне. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что мы можем передавать любые данные (включая, помимо прочего, данные об использовании), предоставленные нам Пользователем при использовании Решения. Пользователь даёт разрешение и соглашается с тем, чтобы мы передавали только те данные, которые необходимы для функционирования запрошенных Пользователем Сервисов третьих сторон.

Отказ от гарантии точности контента третьих сторон

Мы не можем гарантировать и не гарантируем, что любой контент третьих сторон, представленный в Сервисе соответствующей третьей стороной, является точным, полным, надёжным, актуальным или безошибочным.

Отказ от ответственности за ошибки, связанные с Сервисами третьих сторон

Если транзакция не завершена вследствие действий третьей стороны либо ошибка произошла в результате действий третьей стороны, мы не несём ответственности за любые претензии, обязательства, расходы, убытки, издержки и (или) требования, возникающие в связи с таким контентом или деятельностью третьей стороны.

Ответственность

Поставщик решения не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, включая, помимо прочего: упущенную выгоду, репутационные издержки, потерю данных или невозможность использования функционала Решения, а также убытки, вызванные действиями третьих сторон.

Решение предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Поставщик решения не гарантирует бесперебойную, безошибочную или полностью безопасную работу Решения, равно как и его доступность в любой момент времени или в любой юрисдикции.

Поставщик решения не несёт ответственности за:

действия или бездействие третьих сторон, включая сбои, ошибки или недоступность функционала, основанного на их решениях;
невозможность исполнения операции по причинам, не зависящим от Поставщика решения (включая сетевые сбои, блокировки транзакций, отказ внешнего процессинга и т.п.);
предоставление Пользователем неполных, недостоверных или устаревших данных, а также за последствия такого предоставления;
последствия, связанные с неисполнением Пользователем налоговых, валютных или иных публично-правовых обязанностей.

Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учетной записи, в том числе в случаях, когда доступ к ней был получен третьими лицами до момента уведомления Поставщика решения о возможной компрометации. Пользователь обязуется:

обеспечивать конфиденциальность своих средств доступа, включая логины, пароли, коды подтверждения и иные идентификаторы;
защищать устройства, с которых осуществляется доступ к Решению (в том числе устанавливать актуальное антивирусное ПО, использовать парольную защиту, своевременно обновлять программное обеспечение);
избегать подключения к Личному кабинету через общедоступные или небезопасные сети без использования защищённых каналов связи;
обеспечивать защиту электронной почты, связанной с Учетной записью, и не допускать доступа к ней третьих лиц;
принимать разумные меры по защите своих цифровых идентификаторов и незамедлительно уведомлять Поставщика решения о подозрении на их компрометацию.

Совокупная ответственность Поставщика решения перед Пользователем в течение срока действия договора по всем возможным основаниям, включая обязательства по возмещению убытков, ограничивается суммой фактически полученных от Пользователя Комиссий за последние три (3) календарных месяца, предшествующих моменту наступления события, послужившего основанием для ответственности, но в любом случае не более 100 (ста) долларов США.

Пользователи обязаны соблюдать все применимые к ним законы. Пользователи заверяют, что не являются санкционным лицом и не действуют прямо или косвенно от имени санкционного лица. В пределах, разрешённых законом, Пользователи обязаны предоставить Поставщику решения сведения о любых претензиях, исках, судебных разбирательствах или расследованиях против них либо связанных с ними лиц в части санкций со стороны любого санкционного органа — незамедлительно после того, как им станет об этом известно.

Если третья сторона предъявляет иск или требование к Поставщику решения, вызванное нарушением Пользователем обязательств или законов, Пользователь обязуется в полном объёме возместить Поставщику решения любые убытки, включая юридические расходы и иные издержки, возникшие в результате такого иска или требования.

Пользователь соглашается защищать, возмещать и ограждать Поставщика решения, его аффилированных лиц, а также их директоров, должностных лиц, агентов, подрядчиков и сотрудников от любых убытков, обязательств, претензий, расходов (включая судебные и юридические сборы) и ущерба, возникающих из использования Решения, нарушения Соглашения либо размещения или передачи любых материалов через Решение, связанных с ними или вытекающих из них. Это включает, помимо прочего, любую претензию третьей стороны о том, что предоставленная Пользователем информация или материалы нарушают права интеллектуальной собственности или иные права такой третьей стороны.

Настоящий раздел Соглашения подлежит применению в максимально допустимом Применимым законодательством объёме и не ограничивает ответственность Сторон в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законом.

Бета-сервисы

Мы оставляем за собой право изменять или удалять Сервисы и (или) их функции в любой момент без предварительного уведомления.

Время от времени Поставщики сервисов также могут предоставлять Пользователю Сервисы или функции, находящиеся в стадии разработки («Бета-сервисы»). Бета-сервисы предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Пользователь вправе по собственному усмотрению принять решение об опытном использовании таких Бета-сервисов. Пользователь признаёт, что Бета-сервисы могут содержать ошибки или дефекты, и любое участие в их использовании осуществляется на риск Пользователя. Пользователь признаёт, что Поставщик сервиса может прекратить предоставление Бета-сервисов в любое время по своему усмотрению и может никогда не сделать их общедоступными.

Как Пользователь, Вы соглашаетесь с тем, что, если Сервисы или Бета-сервисы не оправдают Ваших ожиданий, единственной доступной Вам мерой защиты является отказ от их использования.

Пользователь несёт полную ответственность за выбор и использование Сервисов третьих сторон, и, невзирая на положения иных разделов Соглашения, мы и наши аффилированные лица не предоставляем никаких гарантий, явных или подразумеваемых (в силу закона или иным образом), и настоящим отказываемся от всей ответственности в отношении любого такого Сервиса третьей стороны.

Форс-мажор

Мы не несём ответственности за любую задержку или неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такая задержка или неисполнение вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, включая, помимо прочего: пожары, забастовки, войны, наводнения и иные стихийные бедствия, отключения или сбои в подаче электроэнергии, акты органов государственной власти, сбои в работе компьютеров, серверов или сети Интернет, преступные действия третьих лиц, а также любые иные задержки, сбои или перерывы, которые невозможно было предвидеть.

Неприкосновенность частной жизни других лиц

Если в результате использования Решения и Сервисов Вы получаете информацию о другом Пользователе, Вы обязаны сохранять конфиденциальность такой информации и использовать её исключительно в связи с Сервисами и всегда в соответствии с Применимым законодательством. Вы не вправе раскрывать или распространять какую-либо информацию о Пользователе третьим лицам либо использовать её каким-либо иным образом, за исключением случаев, когда это обоснованно необходимо для использования Сервисов.

Налогообложение

Вы несёте единоличную ответственность за учёт и исполнение всех налоговых обязательств, которые могут возникнуть у Вас в связи с использованием Решения и в результате доступа к Сервисам и их использования. Мы не делаем никаких заявлений в отношении налоговых обязательств, не принимаем на себя никаких налоговых обязательств в отношении Пользователей, не несём ответственности за их налоговые обязательства, а также за исчисление, отчётность, удержание или перечисление любых налогов, возникающих в связи с Решением и используемыми Вами Сервисами. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что мы не предоставляем Вам каких-либо консультаций по налоговым вопросам.

Особые условия

Пользователь заявляет и гарантирует, что он не включён в какие-либо списки лиц, в отношении которых применяются международные санкции. Пользователь признаёт, что Сервис может быть недоступен в отдельных юрисдикциях и что Пользователь несёт единоличную ответственность за (a) соблюдение законодательства об экспортном контроле и (b) мониторинг его изменений. Мы вправе немедленно расторгнуть настоящее Соглашение, если обоснованно полагаем, что Пользователь нарушает положения настоящего раздела.

Конфиденциальность

Любая личная информация, которой Вы делитесь, рассматривается как конфиденциальная. Такая информация может передаваться аффилированным лицам, деловым партнёрам, Поставщикам сервисов и иным лицам в соответствии с Соглашением. Системы веб-аналитики могут собирать данные о просматриваемых Вами страницах, способе обнаружения Вами Сервиса, частоте посещений и т.п. Получаемая нами информация используется для совершенствования Сервисов и может использоваться нами и Поставщиками сервисов для связи с Вами любыми подходящими способами и для предоставления Вам сведений, которые, по нашему мнению, могут быть Вам полезны. Более подробная информация изложена в нашей Политике конфиденциальности.

Разрешение споров

Уведомление о претензии

Если у Вас возникнут вопросы относительно Решения и Сервисов, пожалуйста, в первую очередь свяжитесь с нами. Мы стремимся разрешать возникающие у Вас вопросы без обращения к формальным судебным разбирательствам, насколько это возможно. Если Ваш вопрос не удастся решить в первоочередном порядке, Вам будет присвоен номер тикета. Присвоение номера тикета запускает процедуру внутреннего разрешения споров. Мы постараемся разрешить спор в кратчайший срок. Стороны соглашаются вести переговоры добросовестно в целях разрешения спора (такие обсуждения остаются конфиденциальными и подчиняются применимым правилам, защищающим переговоры об урегулировании от использования в качестве доказательств в любом разбирательстве).

Если спор не удаётся разрешить удовлетворительным образом и Вы намерены предъявить претензию к нам, Вы соглашаетесь изложить основания такой претензии в письменной форме в «Уведомлении о претензии» в качестве формы предварительного уведомления. В Уведомлении о претензии должны быть: (1) описаны характер и основание претензии или спора; (2) изложены конкретные искомые средства правовой защиты; (3) указан исходный номер тикета; (4) указан адрес электронной почты Вашей Учетной записи. Уведомление о претензии направляется по адресу электронной почты: support@plativputi.com. После направления Уведомления о претензии спор, в нём указанный, может быть передан нами или Вами в соответствующее разбирательство.

Во избежание недоразумений: передача спора нам для внутреннего разрешения и направление Уведомления о претензии являются предварительными условиями для начала арбитражного (или любого иного судебного) разбирательства.

В ходе разбирательства сумма любого предложения об урегулировании, сделанного Вами или нами, не подлежит раскрытию арбитру.

Вы и мы соглашаемся с тем, что с учётом предыдущего пункта (Уведомление о претензии) любая претензия подлежит рассмотрению в судах страны регистрации Поставщика решения.

Срок исковой давности

Любое судебное разбирательство против нас должно быть инициировано путём подачи и вручения Уведомления о судебном разбирательстве в течение одного года с даты, когда Пользователь, заявляющий претензию, впервые узнал или разумно должен был узнать о предполагаемом действии, бездействии или неисполнении обязательств, послуживших основанием для претензии («Срок исковой давности»). Во избежание недоразумений, Срок исковой давности включает период разрешения споров, предусмотренный настоящим Соглашением. Пользователь не имеет права на какое-либо средство правовой защиты в отношении претензии, если Уведомление о судебном разбирательстве по ней не подано и не вручено нам в течение указанного Срока исковой давности. Если Срок исковой давности противоречит Применимому законодательству, Пользователь обязан предъявить любую претензию нам в кратчайший срок, допустимый Применимым законодательством.

Уведомление о судебном разбирательстве

Если разбирательство против Вас инициируем мы, мы направим Вам уведомление по указанному Вами адресу электронной почты.

Отказ от групповых исков

Вы и мы соглашаемся с тем, что любые претензии могут предъявляться к нам в разбирательстве исключительно в индивидуальном порядке. Вы отказываетесь от любого права на предъявление, слушание или рассмотрение таких претензий в качестве группового иска.

Применимое право

За исключением случаев, когда Применимое законодательство требует иного или предоставляет Вам право выбора иного, настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством страны регистрации Поставщика решения.

Срок действия и прекращение действия Соглашения

Настоящее Соглашение заключено на неопределённый срок и действует до его прекращения в соответствии с изложенными в нём положениями.

Если у Пользователя отсутствует задолженность перед нами, баланс в Личном кабинете является положительным или нулевым, а также отсутствуют незакрытые Цифровые инструменты, Пользователь вправе прекратить отношения, обратившись в службу поддержки и следуя её указаниям.

После удаления Учетной записи доступ к Сервисам становится невозможным. Любые денежные обязательства Сторон, возникшие до даты удаления Учетной записи, сохраняются до их полного исполнения.

Внесение изменений

Мы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение и иные применимые документы, включая Условия Сервисов. Пожалуйста, знакомьтесь с настоящим Соглашением и иными применимыми документами при каждом доступе к Решению, Сервисам и (или) их использовании. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что осуществление доступа к Решению, Сервисам и (или) их использование означает принятие Вами наиболее актуальных версий документов. Если Вы не согласны соблюдать условия настоящего Соглашения и иных применимых документов, Вы не вправе осуществлять доступ к Решению, Сервисам и их использование. Мы уведомляем Пользователя об изменениях путём размещения обновлённых редакций документов в Личном кабинете и (или) на Веб-сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции документа, если иные сроки прямо не указаны при публикации. Использование Пользователем Решения и Сервисов после вступления изменений в силу рассматривается как безоговорочное принятие обновлённых условий. Обновлённая информация о Комиссиях вступает в силу с момента её публикации в Личном кабинете либо направления на адрес электронной почты Пользователя. Совершение операций в Сервисах после этого свидетельствует о принятии Пользователем новых условий по Комиссиям.

Сохранение юридической силы

Все положения настоящего Соглашения, которые по своему характеру сохраняют действие после истечения срока или прекращения действия Соглашения, остаются обязательными и продолжают действовать после такого истечения или прекращения.

Недействительность

Если в любой момент какое-либо положение Соглашения становится незаконным, недействительным или не имеющим силы в каком-либо отношении, это никоим образом не влияет на законность, действительность и исполнимость остальных положений.

Взаимоотношения сторон

За исключением Сервисов, прямо предоставляемых по агентской модели в соответствии с Условиями Сервисов (в том числе Сервиса «Цифровой инструмент» в части организации выпуска и обслуживания платёжных инструментов, Сервиса «Пополнения и подарочные карты» и Сервиса «eSIM»), мы не являемся Вашим агентом при исполнении настоящего Соглашения. В отношении указанных Сервисов Поставщик решения действует в качестве агента Пользователя в объёме и на условиях, установленных соответствующими Условиями Сервисов. Настоящее Соглашение не должно толковаться как создание ассоциации, совместного предприятия, партнёрства или франшизы между Сторонами либо как доказательство такового.

Без отказа от прав

Никакая задержка или упущение с нашей стороны в осуществлении какого-либо права или средства правовой защиты по Соглашению не является отказом от их осуществления в будущем. Права и средства правовой защиты, предусмотренные Соглашением, являются кумулятивными и не исключают каких-либо иных прав или средств правовой защиты, предусмотренных Применимым законодательством.

Взаимозачёт

В дополнение к любому юридическому или иному средству правовой защиты, доступному по Соглашению или Применимому законодательству, мы вправе зачесть любые суммы, которые Вы должны нам в соответствии с Соглашением.

Переуступка

Вы не вправе переуступать или передавать какие-либо свои права или обязанности по Соглашению без нашего предварительного письменного согласия. При этом мы вправе в любое время переуступить или передать любые наши права или обязательства по Соглашению любому лицу, в том числе в связи с любым слиянием, поглощением или иной корпоративной реорганизацией с нашим участием.

Контактная информация

Мы передаём информацию Пользователю через Личный кабинет либо с использованием предоставленных Пользователем контактных данных. Предоставляя нам контактные данные (например, адрес электронной почты, номер телефона), Пользователь соглашается получать любую информацию от нас и иных Поставщиков сервисов по указанным контактным данным, в том числе сведения об изменении настоящего Соглашения. Крайне важно, чтобы Ваши контактные данные были точными и актуальными. При изменении контактных данных, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом. Мы не несём ответственности, если Вы не получите важную информацию или уведомления от нас и иных Поставщиков сервисов вследствие устаревших контактных данных.

Коммуникация между Пользователем и нами либо иными Поставщиками сервисов, наши разъяснения относительно Соглашения, новости, статьи, информационные письма и т.п., направляемые нами или Поставщиком сервиса, не являются инвестиционными консультациями или советами, предложением либо рекомендацией совершить ту или иную сделку.

Персональные сообщения, направленные Пользователю, считаются полученными по истечении срока, обычно необходимого для доставки сообщения через соответствующее средство связи. Сообщение, направленное в Личный кабинет, по электронной почте, посредством SMS или в мессенджере, считается полученным в день его отправки.

Пользователь обязан незамедлительно информировать нас и Поставщиков сервисов обо всех данных, изменившихся по сравнению с ранее предоставленными (например, об изменении личных или контактных данных), а также обо всех обстоятельствах, способных повлиять на исполнение его обязательств перед нами и иными Поставщиками сервисов (например, реорганизация, банкротство, исполнительное или ликвидационное производство). По требованию Пользователь обязан предоставить документ, подтверждающий изменение.

Пользователь обязан незамедлительно уведомить нас и иных Поставщиков сервисов об утрате документа, удостоверяющего личность, либо иного средства идентификации или защитного элемента.

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем записывать и хранить любые телефонные разговоры, переписку по электронной почте, в чате и в любых иных формах общения с Вами, включая общение, используемое для дачи инструкций в целях инициирования операций, и что такие записи могут использоваться в качестве доказательств в любых разбирательствах. Эти записи являются нашей исключительной собственностью.

Если Вы общаетесь с нами по электронной почте, учитывайте, что безопасность электронной почты в сети Интернет не является гарантированной. Направляя незашифрованные конфиденциальные сообщения, Вы принимаете на себя риски, связанные с такой неопределённостью и возможным отсутствием конфиденциальности в сети Интернет. Сеть Интернет не является на 100% безопасной, и третьи лица могут перехватить и прочитать Ваши данные.

Для получения дополнительной информации о нас Вы можете посетить наш Веб-сайт. Если у Вас есть вопросы, отзывы или жалобы, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@plativputi.com. Обратите внимание, что для отдельных уведомлений в настоящем Соглашении могут быть предусмотрены иные наши контактные данные.

Поддержка Пользователей

Наша служба поддержки прилагает разумные усилия для своевременного и эффективного рассмотрения и разрешения запросов Пользователей. Вместе с тем срок решения может варьироваться в зависимости от характера и сложности вопроса.

Не используйте службу поддержки для отправки оскорбительных, дискредитирующих, недобросовестных или непристойных сообщений, манипулирования рынком, распространения ложной или вводящей в заблуждение информации либо отправки сообщений, нарушающих Применимое законодательство. Совершение таких действий может повлечь прекращение доступа к службе поддержки и потенциальные ограничения доступности Сервисов для Вас.

Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления удалять размещённую Вами информацию, нарушающую Применимое законодательство или Соглашение.

Условия Сервиса «Цифровой инструмент»

0. Статус и роли сторон

0.1. В рамках настоящего Сервиса Поставщик решения действует как технологический и агентский партнёр Пользователя: обеспечивает Пользователю доступ к сервису и Личному кабинету, осуществляет организационное сопровождение, взаимодействие с партнёрской инфраструктурой, обработку запросов Пользователей и выполнение агентских функций при организации выпуска и обслуживания виртуальных платёжных инструментов в интересах Пользователя.

0.2. Поставщик решения не является эмитентом платёжных инструментов, не выступает их владельцем и не осуществляет их выпуск. Выпуск и обслуживание платёжного инструмента осуществляются Эмитентом; взаимодействие с зарубежными финансовыми партнёрами и поставщиками платёжной инфраструктуры обеспечивается Интегратором карточной инфраструктуры.

0.3. Пользователь является держателем выпускаемого в его интересах Цифрового инструмента и выгодоприобретателем по нему. Использование Цифрового инструмента регулируется условиями Эмитента и правилами платёжной инфраструктуры.

1. Предоставление Цифрового инструмента

По запросу Пользователя ему может стать доступным Цифровой инструмент. Этот инструмент выпускается Эмитентом в рамках партнёрской инфраструктуры (взаимодействие с которой обеспечивает Интегратор карточной инфраструктуры), а не Поставщиком решения. Для получения Цифрового инструмента от Пользователя может потребоваться предоставление дополнительной информации в целях оценки и минимизации рисков, связанных с использованием Цифрового инструмента. Пользователь соглашается на сбор, обработку и передачу информации, связанной с Цифровым инструментом, — ему лично, Поставщику решения, Интегратору карточной инфраструктуры, Эмитенту, а также между указанными лицами — для обеспечения надлежащего функционирования Сервиса.

Пользователь подтверждает, что данные, предоставленные им для получения Цифрового инструмента, являются актуальными и достоверными. В случае изменения такой информации Пользователь обязуется своевременно уведомить об этом Поставщика решения для обеспечения корректного использования Сервиса.

Цифровой инструмент предоставляется Пользователю для использования в законных целях и в соответствии с условиями, установленными Эмитентом. Пользователь обязуется не использовать Цифровой инструмент для совершения незаконных операций. При выявлении подозрительных или незаконных действий, связанных с использованием Цифрового инструмента, Эмитент или Поставщик решения вправе временно приостановить или полностью закрыть доступ к Цифровому инструменту до выяснения всех обстоятельств.

2. Функции Поставщика решения

Поставщик решения оказывает в отношении настоящего Сервиса технологические и агентские услуги и не является эмитентом или владельцем платёжных инструментов. Роль Поставщика решения заключается в обеспечении безопасной и эффективной цифровой среды для взаимодействия между Пользователем, Интегратором карточной инфраструктуры, Эмитентом и иными Поставщиками сервисов, а также в организации в интересах Пользователя выпуска и обслуживания Цифрового инструмента.

Поставщик решения стремится к максимальной надёжности и прозрачности проводимых операций, обеспечивая возможность полноценного контроля и мониторинга. Все транзакции, совершённые с использованием Цифрового инструмента, своевременно отображаются в разделе «История операций» Личного кабинета. Помимо информации о транзакциях, Пользователю доступен ряд данных о состоянии и использовании Цифрового инструмента.

Поставщик решения также обязуется консультировать и поддерживать Пользователей при возникновении вопросов или сложностей. Это включает в том числе индивидуальные предложения и Сервисы, которые могут быть адаптированы под потребности Пользователя.

При изменении условий предоставления или функционирования Цифрового инструмента Поставщик решения обязуется своевременно информировать Пользователя, обеспечивая его актуальными данными для принятия значимых решений.

3. Комиссии

При использовании Сервисов взимаются Комиссии. Информация об актуальных Комиссиях размещается в Личном кабинете. Комиссии Поставщика решения по настоящему Сервису представляют собой вознаграждение за оказываемые Поставщиком решения технологические и агентские услуги (доступ к сервису, организационное сопровождение, взаимодействие с партнёрской инфраструктурой, организацию выпуска и обслуживания Цифрового инструмента). Стоимость услуг Эмитента и иных участников партнёрской инфраструктуры может включаться в состав подлежащих оплате сумм и доводится до Пользователя в Личном кабинете.

3.1. Дополнительные условия

3.1.1. Неактивность Цифрового инструмента

Если в течение 90 дней с момента выпуска Цифрового инструмента или совершения последней операции с его использованием отсутствует активность (операция пополнения или списания), инструмент считается неактивным. В таком случае Поставщик решения инициирует процесс его закрытия. Все оставшиеся на инструменте средства переводятся на баланс Личного кабинета Пользователя, при этом удерживается комиссия за закрытие инструмента. Размер данной комиссии устанавливается в соответствии с актуальными тарифами Поставщика решения на момент закрытия; информация об актуальных тарифах доводится до сведения Пользователя в Личном кабинете.

Пользователь уведомляется о предстоящем закрытии инструмента посредством электронной почты. После перевода средств и закрытия инструмента любая дальнейшая активность с его использованием становится невозможной. Пользователь несёт ответственность за своевременное отслеживание активности своих инструментов и за совершение необходимых действий.

3.1.2. Неактивность баланса Личного кабинета

Если по балансу Личного кабинета не проводятся активные операции (пополнение или списание в целях выпуска и обслуживания Цифрового инструмента) в течение 180 последовательных дней, это рассматривается как состояние неактивности Личного кабинета. При выявлении такой неактивности начисляется комиссия. Размер комиссии за неактивность Личного кабинета устанавливается в соответствии с актуальными тарифами Поставщика решения; информация об актуальных тарифах доводится до сведения Пользователя в Личном кабинете.

Данная мера направлена на стимулирование Пользователей к более активному использованию сервиса и средств. Пользователи уведомляются о предстоящем начислении комиссии за неактивность посредством электронной почты. В уведомлении указывается дата начала начисления комиссии. Пользователь может избежать начисления комиссии, инициировав любую активную операцию до указанной даты.

3.1.3.

Поставщик решения оставляет за собой право пересматривать и изменять условия начисления комиссии за неактивность, включая процентную ставку и период, по истечении которого баланс считается неактивным, а также комиссию за закрытие. Все изменения своевременно доводятся до сведения Пользователей в Личном кабинете.

4. Предварительное пополнение баланса

Пользователь обязан пополнить баланс Личного кабинета до начала использования отдельных Сервисов. Минимальная сумма пополнения указывается в Личном кабинете и может изменяться в зависимости от текущих условий и специальных предложений. Пользователь информируется об изменении минимальной суммы в Личном кабинете.

Поставщик решения оставляет за собой право изменять минимальную сумму пополнения и размер неснижаемого остатка в зависимости от экономических условий или внутренних политик. Все изменения доводятся до Пользователей заблаговременно.

Если средств на балансе Цифрового инструмента недостаточно, транзакция с его использованием не осуществляется.

5. Ответственность за транзакции

Пользователь несёт ответственность за все транзакции, инициированные с использованием Цифрового инструмента. Если Поставщик решения становится ответственным перед Эмитентом или иными третьими лицами за любую транзакцию, возникающую в связи с Цифровым инструментом Пользователя, Пользователь обязан возместить ущерб и штрафы Поставщику решения и оградить его от ответственности за такие суммы. Суммы ущерба и штрафов могут удерживаться Поставщиком решения из средств, предоставленных Пользователем.

6. Запрет на незаконное использование

Пользователь не вправе использовать Цифровой инструмент в незаконных целях, таких как отмывание денежных средств, финансирование терроризма и иные запрещённые виды деятельности. При выявлении таких действий Поставщик решения вправе обратиться к Эмитенту с просьбой заблокировать или закрыть Цифровой инструмент. Дополнительно Эмитент или Поставщик решения может ограничить размер или тип транзакций, доступных с использованием инструмента.

7. Безопасность и меры предосторожности

Если Пользователь полагает, что кто-либо совершил или может попытаться совершить несанкционированную транзакцию, он вправе закрыть Цифровой инструмент через функционал Личного кабинета (при наличии технической возможности) либо через службу поддержки. Закрытие может занять некоторое время, и Пользователь несёт ответственность за транзакции в течение этого периода.

8. Подозрительные транзакции

В случае неподтверждённого или подозрительного использования Эмитент или Поставщик решения вправе приостановить проведение операций до выяснения обстоятельств.

Условия Сервиса «Пополнения и подарочные карты» (агентская схема)

1. Предмет Сервиса и правовая природа

1.1. В рамках настоящего Сервиса Поставщик решения по Поручению Пользователя и в его интересах совершает действия по приобретению доступа и (или) номинала (в том числе подарочной карты или кода) и (или) по пополнению принадлежащего Пользователю аккаунта в Целевом сервисе.

1.2. При оказании настоящего Сервиса Поставщик решения действует в качестве агента Пользователя — от имени, по поручению, в интересах и за счёт Пользователя. Пользователь выступает принципалом, Поставщик решения — агентом.

1.3. Поставщик решения не является эмитентом подарочных карт, кодов или иных продуктов Целевого сервиса, не является его дистрибьютором и не реализует такие продукты в качестве принципала (от своего имени и за свой счёт).

1.4. Настоящий Сервис не предполагает оказания услуг по переводу денежных средств третьих лиц, привлечения средств Пользователей в качестве платёжного агента или оператора, хранения средств Пользователей, а равно выпуска (эмиссии) электронных денежных средств.

2. Оформление и исполнение Поручения

2.1. Пользователь формирует Поручение в Личном кабинете, самостоятельно указывая Целевой сервис, требуемый номинал или сумму и, при необходимости, идентификатор принадлежащего ему аккаунта в Целевом сервисе (например, логин, ID).

2.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность и корректность данных, указанных в Поручении, включая идентификатор аккаунта, регион и номинал. Поручение исполняется в точном соответствии с указанными Пользователем данными.

2.3. Поручение считается исполненным в момент пополнения указанного Пользователем аккаунта в Целевом сервисе либо в момент предоставления Пользователю приобретённого доступа или номинала (в том числе раскрытия кода или подарочной карты), в зависимости от характера Поручения.

2.4. Формирование Поручения означает согласие Пользователя с настоящими Условиями Сервиса, включая положения о порядке возврата.

3. Идентификация выгодоприобретателя

3.1. До исполнения Поручения Пользователь проходит регистрацию и предоставляет данные в объёме, необходимом для его идентификации как Выгодоприобретателя, в соответствии с разделом «Идентификация» настоящего Соглашения и внутренними политиками Поставщика решения.

3.2. Поставщик решения вправе запросить дополнительные сведения и документы, а также приостановить исполнение Поручения до завершения идентификации и (или) верификации.

4. Оплата и Агентское вознаграждение

4.1. Пользователь оплачивает Поставщику решения сумму Поручения (стоимость приобретаемого доступа или номинала либо сумму пополнения) и Агентское вознаграждение. Размер и порядок расчёта доводятся до Пользователя в Личном кабинете и (или) в момент оформления Поручения.

4.2. Оплата производится Пользователем применительно к конкретному Поручению. Настоящий Сервис не предусматривает формирования предварительно оплаченного (накопительного) баланса Пользователя, если иное прямо не указано в Личном кабинете.

4.3. Поставщик решения за счёт собственных средств обеспечивает исполнение Поручения перед Целевым сервисом.

5. Регион, корректность данных и особенности Целевого сервиса

5.1. Приобретаемый доступ или номинал и (или) пополнение могут быть привязаны к определённому региону и подчиняться правилам Целевого сервиса. Пользователь обязан до формирования Поручения убедиться в совместимости выбранного продукта со своим аккаунтом и регионом.

5.2. Использование Пользователем приобретённого доступа или номинала регулируется условиями соответствующего Целевого сервиса, во взаимодействие с которым Пользователь вступает напрямую. Поставщик решения не является стороной таких условий и не контролирует их.

6. Возвраты

6.1. Если Поручение не исполнено (аккаунт не пополнен, доступ или номинал не предоставлены), уплаченная Пользователем сумма подлежит возврату в порядке, определяемом Поставщиком решения.

6.2. После исполнения Поручения — в том числе после выпуска виртуальной карты в личный кабинет, пополнения карты или подарочной карты, а также пополнения аккаунта — уплаченная сумма возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных Применимым законодательством. Возврат не производится, если Поручение не исполнено или исполнено некорректно вследствие указания Пользователем неверных данных (аккаунта, региона, номинала).

7. Запрет незаконного использования и санкции

7.1. К настоящему Сервису в полном объёме применяются положения разделов «Идентификация», «Особые условия», а также положения о запрете незаконного использования и «Разрешение споров» настоящего Соглашения.

7.2. Поставщик решения вправе приостановить исполнение Поручения либо отказать в нём при наличии признаков подозрительной операции, нарушения санкционных требований или иного нарушения настоящего Соглашения.

8. Ограничение ответственности

8.1. Поставщик решения не несёт ответственности за доступность, качество и правила Целевого сервиса, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных в Поручении. В остальной части применяются положения раздела «Ответственность» настоящего Соглашения.

Условия Сервиса «eSIM»

1. Предмет Сервиса и правовая природа

1.1. В рамках настоящего Сервиса Поставщик решения по Поручению Пользователя и в его интересах совершает действия по приобретению eSIM-продукта (тарифного плана мобильной связи и (или) передачи данных) у Поставщика eSIM и по его предоставлению Пользователю.

1.3. Поставщик решения не является Оператором связи (ни Оператором-эмитентом, ни Визитным оператором), не оказывает услуги мобильной связи или передачи данных и не является Поставщиком eSIM. Услуги передачи данных (мобильный интернет) оказываются Операторами связи; в стране фактического использования подключение и передача данных, как правило, обеспечиваются в роуминге Визитными операторами. eSIM-профиль основан на ресурсах Оператора-эмитента, а его выпуск, предоставление и доступ к сетям Операторов связи обеспечиваются Поставщиком eSIM. Поставщик решения не выпускает eSIM-продукты и не реализует их в качестве принципала.

2. Оформление и исполнение Поручения

2.1. Пользователь формирует Поручение в Личном кабинете, самостоятельно выбирая eSIM-продукт (зону покрытия и (или) страну, объём трафика, срок действия, тариф).

2.2. Поручение исполняется путём предоставления Пользователю eSIM-профиля — как правило, в виде QR-кода и (или) данных активации — в Личном кабинете и (или) на указанный Пользователем адрес электронной почты.

2.3. Поручение считается исполненным в момент предоставления Пользователю eSIM-профиля (в том числе QR-кода или данных активации), независимо от момента его фактической активации Пользователем.

2.4. Формирование Поручения означает согласие Пользователя с настоящими Условиями Сервиса, включая положения о совместимости устройства и о порядке возврата.

3. Совместимость устройства, покрытие и активация

3.1. Использование eSIM возможно только на устройствах, поддерживающих технологию eSIM и не имеющих ограничений оператора (в том числе блокировки под конкретного оператора). Пользователь обязан до формирования Поручения убедиться в совместимости своего устройства.

3.2. Зона покрытия, скорость, доступность сети и роуминг определяются Визитными операторами в стране использования, условиями Оператора-эмитента и характеристиками выбранного eSIM-продукта. Пользователь самостоятельно выбирает подходящий eSIM-продукт (страну и (или) зону использования и тариф).

3.3. Активация eSIM осуществляется Пользователем самостоятельно в соответствии с предоставленной инструкцией. Пользователь несёт ответственность за корректность активации и за сохранность полученного QR-кода и (или) данных активации.

4. Срок действия, объём трафика и условия обслуживания

4.1. Срок действия eSIM-продукта, объём включённого трафика, условия его использования и продления определяются Поставщиком eSIM и (или) Операторами связи и указываются при оформлении Поручения. Неиспользованный трафик по истечении срока действия, как правило, не подлежит переносу и возврату, если иное не предусмотрено условиями Поставщика eSIM.

4.2. Использование Пользователем eSIM-продукта и услуг связи регулируется условиями Поставщика eSIM и соответствующих Операторов связи, во взаимодействие с которыми Пользователь вступает напрямую. Поставщик решения не является стороной таких условий и не контролирует их.

5. Идентификация выгодоприобретателя

5.1. До исполнения Поручения Пользователь проходит регистрацию и предоставляет данные в объёме, необходимом для его идентификации как Выгодоприобретателя, в соответствии с разделом «Идентификация» настоящего Соглашения и внутренними политиками Поставщика решения.

6. Оплата и Агентское вознаграждение

6.1. Пользователь оплачивает Поставщику решения сумму Поручения (стоимость eSIM-продукта) и Агентское вознаграждение. Размер и порядок расчёта доводятся до Пользователя в Личном кабинете и (или) в момент оформления Поручения.

6.2. Оплата производится Пользователем применительно к конкретному Поручению. Настоящий Сервис не предусматривает формирования предварительно оплаченного (накопительного) баланса Пользователя, если иное прямо не указано в Личном кабинете.

6.3. Поставщик решения за счёт собственных средств обеспечивает исполнение Поручения перед Поставщиком eSIM.

7. Возвраты

7.1. Если Поручение не исполнено (eSIM-профиль не предоставлен) либо предоставленный eSIM-продукт непригоден к активации по причинам, не зависящим от Пользователя, при условии обращения Пользователя в установленный срок, уплаченная сумма подлежит возврату в порядке, определяемом Поставщиком решения.

7.2. После активации eSIM-профиля возврат не производится, за исключением случаев, предусмотренных Применимым законодательством. Возврат также не производится, если eSIM-продукт не может быть использован вследствие несовместимости устройства Пользователя, неверно выбранной Пользователем зоны покрытия или тарифа либо иных обстоятельств на стороне Пользователя.

8. Запрет незаконного использования и санкции

8.1. К настоящему Сервису в полном объёме применяются положения разделов «Идентификация», «Особые условия», а также положения о запрете незаконного использования и «Разрешение споров» настоящего Соглашения.

8.2. Поставщик решения вправе приостановить исполнение Поручения либо отказать в нём при наличии признаков подозрительной операции, нарушения санкционных требований или иного нарушения настоящего Соглашения.

9. Ограничение ответственности

9.1. Поставщик решения не несёт ответственности за качество, доступность, покрытие и скорость услуг связи, оказываемых Операторами связи, за eSIM-продукт, предоставленный Поставщиком eSIM, за совместимость устройства Пользователя, а также за последствия неверного выбора Пользователем eSIM-продукта или некорректной активации. В остальной части применяются положения раздела «Ответственность» настоящего Соглашения.

Реквизиты Поставщика решения

AL MASHRAB WELTHANDEL GENERAL TRADING LLC
Юридический адрес: Sharjah Media City, Sharjah, UAE
Регистрационный номер: 2542307
Веб-сайт: https://plativputi.com
Поддержка: support@plativputi.com